車の一括査定のデメリットは？電話が多い理由と上手な使い方

「一括査定って高く売れるらしいけど、申し込んだ瞬間に電話が鳴りやまないって聞いて不安…」

そんな声を、ぼくはよく聞きます。たしかに一括査定は、使い方を知らずに申し込むと電話の多さにびっくりします。でも、なぜ電話が多いのかを知っておけば、こわがる必要はありません。

この記事では、ディーラー時代に買い取る側にいたぼくの目線で、電話が多くなる理由、一括査定のメリットとデメリット、そして電話に振り回されない使い方をまとめました。

結論を先に言うと、一括査定は「申し込む前の準備」と「最初のひと言」で、ぐっと使いやすくなります。 電話がどうしてもいやな人には、やり取りが1社だけで済む「オークション形式」という選び方もあります。

一括査定ってどんなしくみ？

一括査定は、ネットで車種・年式・走行距離などを1回入力すると、その情報が複数の買取店にまとめて届くサービスです。自分で1店ずつ電話したりお店を回ったりしなくても、何社かに一度に声をかけられるのが特徴です。

情報を受け取った買取店は、「この車を見せてください」と連絡してきます。そこで日時を決めて、実際に車を見てもらい、金額を出してもらう流れです。

ここで大事なのは、一括査定のサイトそのものが車を買うわけではないということです。サイトはあくまで「売りたい人」と「買いたいお店」をつなぐ窓口で、実際に査定して買い取るのは、それぞれの買取店です。

電話がたくさん来るのは「最初に連絡した店が有利」だから

一括査定のデメリットとして一番よく言われるのが、申し込み直後の電話の多さです。これにはちゃんとした理由があります。

お店側から見た「申し込み直後」

ディーラー時代、ぼくも買い取る側として、こうした問い合わせを受け取る立場にいました。お店側から見ると、一括査定で届いた情報は「ほかの何社にも同じ情報が届いている」とわかっています。

そうなると、お店が考えることはひとつです。「ほかのお店より先に、お客さまと話したい」。

なぜかというと、最初に連絡がついたお店は、こんなことができるからです。

• 査定の日時を一番早く押さえられる
• お客さまの「いつまでに売りたいか」「いくらくらいを期待しているか」を先に聞ける
• 先に車を見て、その場で金額を出して話を進められる

つまり、最初に話せたお店ほど、その後の流れを自分のペースで進めやすいのです。だから、申し込みが入った瞬間に各社がいっせいに電話をかけてきます。お客さまにとっては「電話がたくさん来る」ですが、お店側にとっては「出遅れたら話すチャンスがなくなる」という感覚なんです。

電話が来やすいタイミング

申し込み直後から数時間は、とくに電話が集中しやすい時間です。お店の営業時間中に申し込むと、すぐに何件も着信が来ることがあります。逆に、夜遅くに申し込むと、翌朝の開店時間あたりにまとめて連絡が来る、という形になりやすいです。

一括査定のメリット

デメリットばかりが話題になりがちですが、メリットもはっきりあります。

何社も比べるのがラク

ぼくがいつも言っている「高く売るコツ」のひとつが、3社以上に見てもらって比べることです。これを自分でやろうとすると、お店を調べて、電話して、日程を合わせて…とかなり手間がかかります。一括査定なら、その「声をかける」部分を1回で済ませられます。

詳しいコツは 車を高く売る4つのコツ にまとめています。

お店どうしが自然に競う

一括査定で来るお店は、ほかにも声がかかっていることを知っています。だから、最初から「ほかに負けない金額」を意識して来ることが多いです。1社だけに見てもらうときより、金額の話がスムーズに進みやすいのは大きな利点です。

下取りと比べる「ものさし」になる

ディーラーで新しい車を買うときに、今の車を「下取り」に出す人も多いと思います。下取りの金額が高いのか安いのかは、比べる相手がいないとわかりません。一括査定で買取店の金額を知っておくと、下取りの金額を判断するものさしになります。下取りと買取のちがいは 買取と下取りの比較 で解説しています。

一括査定のデメリット

もちろん、気をつけたい点もあります。表にまとめるとこんな感じです。

デメリット	どういうことか	対策
電話が多い	申し込み直後に何社からも着信が来る	時間帯を選ぶ・最初に予定を伝える
日程の調整が大変	お店ごとに査定日を決めることになる	同じ日・同じ時間にまとめる
その場で決めてと言われることがある	「今日決めてくれたらこの金額」と言われる	「全社見てから決めます」と先に伝える
どの店が来るか選びにくい	自分の地域で対応できるお店に自動で届く	申し込み時に選べるなら社数をしぼる

ディーラー時代、こんなお客さまがいました。一括査定に申し込んだあと、最初に来たお店の金額に「もう十分かな」と思ってその場で決めてしまい、あとから来る予定だったお店に断りの電話を入れたそうです。ところが、あとで知り合いに聞いたら、同じような車がもう少し高く売れていたとわかって、ずいぶん残念がっていました。最初の1社で決めるなら、一括査定を使った意味が半分なくなってしまいます。

電話に振り回されない、上手な使い方

ここからが本題です。ちょっとした工夫で、一括査定はかなり使いやすくなります。

1. 申し込む前に相場を調べておく

まず、自分の車がいくらくらいで売れそうか、目安を持っておきましょう。相場を知らずに査定を受けると、最初は20万円以上安く言われることもあります。目安があれば、電話で「いくらくらいを考えていますか？」と聞かれても落ち着いて答えられます。

2. 電話に出られる時間に申し込む

電話は申し込み直後に集中します。だから、自分が電話に出られる時間帯に申し込むのがおすすめです。仕事中や運転中に申し込むと、出られない電話が何件もたまって、あとで折り返すのが大変になります。

休みの日の午前中など、しばらくスマホを手元に置いておける時間がいいですね。

3. 最初の電話で「〇日にまとめて見てもらいます」と伝える

これが一番効くやり方です。電話がかかってきたら、どのお店にも同じように、こう伝えます。

こう言っておくと、お店側も「その日に勝負だな」とわかるので、何度も電話をかけてくることが少なくなります。そして、同じ時間に何社かがそろうと、その場で自然に金額の競争が起きます。お客さま側は、全社の金額を見てから落ち着いて決められます。

4. 「全社見てから決めます」と先に言う

査定のときに「今日決めてもらえるなら…」と言われたら、「全部のお店の金額を見てから決めます」とはっきり伝えてOKです。ちゃんとしたお店なら、それで無理に押してくることはありません。

5. 断るときははっきり、短く

売り先が決まったら、ほかのお店には「今回はほかで決めました」と短く伝えれば大丈夫です。理由をくわしく説明する必要はありません。はっきり伝えると、お店側もそれ以上の連絡をしにくくなります。

ディーラー時代、ぼくが一番ありがたいと思ったのは、最初から「この日にまとめて見てもらいます」と言ってくれるお客さまでした。お店側も予定が立てやすいし、最初から本気の金額を出す気持ちで行けます。「しつこく電話しないと話が進まない」という状態にならないので、おたがいにとって気持ちがいいんです。

一括査定のサービスはいくつかあり、申し込める社数や対応エリアがちがいます。まずは公式サイトで、自分の地域で使えるかを見てみましょう。

電話を少なくしたい人は「オークション形式」もある

「それでもやっぱり、たくさんの電話はいやだ」という人もいると思います。そんな人には、オークション形式の買取という選び方があります。

オークション形式のしくみ

オークション形式は、ざっくり言うとこんな流れです。

1. 申し込むと、やり取りをする窓口の会社（1社）から連絡が来る
2. その1社が車を見て、写真や状態を情報にまとめる
3. その情報をもとに、複数の買取店がネット上で入札する
4. 一番高い金額を出したお店に売るかどうかを、自分で決める

つまり、話をする相手は1社だけなのに、金額は複数のお店で競ってもらえるというしくみです。何社とも電話でやり取りしなくていいので、電話が苦手な人にはこちらのほうが合っているかもしれません。

一括査定とのちがい

くらべる点	一括査定	オークション形式
やり取りする相手	複数のお店	窓口の1社が中心
電話の多さ	多くなりやすい	少なめ
金額の決まり方	各店が査定してその場で出す	複数のお店が入札する
売れるまでの時間	早ければ当日	入札の期間があるぶん数日かかることも

オークション形式は、入札の期間があるので、すぐに売りたい人には少しもどかしいこともあります。また、サービスによって手数料のあり・なしや、入札の最低金額の決め方などがちがうので、申し込む前に条件を確認しておきましょう。

どっちを選べばいい？

• 早く売りたい・電話はある程度平気 → 一括査定
• 電話を減らしたい・数日待てる → オークション形式

どちらが正解というより、自分の性格や予定に合うほうを選ぶのが一番です。お店のタイプごとのちがいは 買取店の選び方 でも比べています。

まとめ

• 一括査定の電話が多いのは、お店どうしが「最初に話したい」と競っているから
• 何社も比べられて、自然に競争が起きるのが一括査定のメリット
• 申し込む前に相場を調べ、電話に出られる時間に申し込む
• 最初の電話で「〇日にまとめて見てもらいます」と伝えると、電話も減ってその場で競争が起きる
• 電話を減らしたいなら、1社とだけやり取りするオークション形式もある

「一括査定を使う前に、自分の車がいくらくらいなのか知っておきたい」という人は、LINEで車種・年式・走行距離を送ってください。ぼくが「あなたの車」の買取額の目安を無料で試算してお返しします。どこのお店にも属していないので、しつこい営業はしません。